La comunicación nos permite interactuar con los demás.

Como sabes, somos considerados seres sociales y contamos con un instrumento muy importante que nos permite interactuar de manera efectiva con las personas que nos rodean: el lenguaje.

Como no podemos vivir solos, sentimos la necesidad y la verdadera necesidad de comunicarnos con nuestros semejantes. Bueno, ahora debemos entender que este proceso comunicativo consta de elementos específicos para ser llevado a cabo.

La comunicación está asociada con el lenguaje y la interacción, por lo que representa la transmisión de mensajes entre un emisor y un receptor.

Derivado del latín, el término comunicación (“communicare”) significa “compartir, participar en algo, hacer común”, siendo, por tanto, un elemento esencial de la interacción social humana.

En las situaciones de comunicación siempre se identifican algunos elementos comunes. Es decir, sin ellos se puede decir que no hay comunicación. Eso es lo que dice la teoría de la comunicación. Los elementos de la comunicación son: Emisor o remitente: alguien que envía el mensaje. Puede ser una persona, un grupo, una empresa, una institución. Destinatario o destinatario: a quien va destinado el mensaje. Puede ser una persona, un grupo o incluso un animal, como un perro, por ejemplo. Código: la forma en que se organiza el mensaje. El código está formado por un conjunto de signos, organizados según ciertas reglas, en las que cada uno de los elementos tiene significado en relación con los demás.

Todo sistema de comunicación está constituido por este conjunto de elementos, que intervienen en cada acto de comunicación para asegurar el intercambio de información. En un esquema, los elementos de comunicación se pueden representar de la siguiente manera: El intercambio de información no siempre es exitoso. Los elementos que inquietan, dificultan la comprensión del destinatario se denominan ruido, como el ruido o incluso una voz muy baja. El ruido también puede ser visual, como manchas, garabatos, etc.

Elementos de comunicación

Los elementos que componen la comunicación son:

Emisor: también llamado hablante o locutor, el emisor es quien envía el mensaje a uno o más receptores, por ejemplo, una persona, un grupo de individuos, una empresa, entre otros.

Receptor: llamado interlocutor u oyente, el receptor es quien recibe el mensaje emitido por el emisor.

Mensaje: es el objeto que se utiliza en la comunicación, por lo que representa el contenido, el conjunto de información que transmite el hablante.

Código: representa el conjunto de signos que se utilizarán en el mensaje.

Canal de Comunicación: corresponde al lugar (medio) donde se transmitirá el mensaje, por ejemplo, periódico, libro, revista, televisión, teléfono, entre otros.

Contexto: también llamado referente, es la situación comunicativa en la que se insertan el emisor y el receptor.

Ruido de Comunicación: ocurre cuando el mensaje no es decodificado correctamente por el interlocutor, por ejemplo, el código utilizado por el hablante, desconocido para el interlocutor; ruido del sitio; voz baja; entre otros.

IMPORTANTE: La comunicación sólo será efectiva si el receptor decodifica el mensaje transmitido por el emisor.

En otras palabras, la comunicación se produce desde el momento en que el interlocutor alcanza la comprensión del mensaje transmitido.

En este caso, podemos pensar en dos personas de diferentes países que no conocen el idioma que utilizan (ruso y mandarín).

Por tanto, se desconoce el código utilizado por ellos y, por tanto, el mensaje no será inteligible para ambos, imposibilitando el proceso de comunicación.

Importancia de la comunicación

El acto de comunicar es fundamental tanto para humanos como para animales, ya que a través de la comunicación compartimos información y adquirimos conocimientos.

Tenga en cuenta que somos seres sociales y culturales. En otras palabras, vivimos en sociedad y creamos culturas que se construyen a través del conjunto de conocimientos que adquirimos a través del lenguaje, inspeccionados en actos de comunicación.

Cuando pensamos en humanos y animales, es claro que algo esencial nos distingue de ellos: el lenguaje verbal.

La creación del lenguaje verbal entre los seres humanos fue fundamental para el desarrollo de las sociedades, así como para la creación de las culturas.

Los animales, a su vez, actúan por extinción y no por los mensajes verbales que se transmiten durante la vida. Eso es porque no desarrollaron un lenguaje (código) y por lo tanto, no crearon una cultura.

Lenguaje verbal y no verbal

Es importante recordar que existen dos modalidades básicas de lenguaje, es decir, el lenguaje verbal y el lenguaje no verbal.

El primero se desarrolla a través del lenguaje escrito u oral, mientras que el otro puede darse a través de gestos, dibujos, fotografías, entre otros.

Medios de comunicación

Los medios de comunicación representan un conjunto de vehículos destinados a la comunicación y, por tanto, se encuentran próximos al denominado “Canal de Comunicación”.

Se clasifican en dos tipos: individuales o de masas (comunicación social). Ambos son muy importantes para la difusión del conocimiento entre los seres humanos en la actualidad, por ejemplo: televisión, radio, internet, cine, teléfono, entre otros.

Tipos de comunicación

Según el mensaje que se transmite, la comunicación se clasifica en dos formas:

Comunicación verbal: uso de la palabra, por ejemplo en el lenguaje oral o escrito.

Comunicación no verbal: no utiliza palabras, por ejemplo, comunicación corporal, gestos, señas, entre otros.

Funciones de lenguaje

Los elementos presentes en la comunicación están íntimamente relacionados con las funciones del lenguaje. Determinan el objeto y/o fin de los actos comunicativos, siendo clasificados en:

Función Referencial: basada en el “contexto de la comunicación”, la función referencial tiene como objetivo informar, referir sobre algo.

Función Emotiva: relacionada con el “emisor del mensaje”, el lenguaje emotivo, presentado en primera persona, tiene como objetivo transmitir emociones, sentimientos.

Función poética: asociado al “mensaje de comunicación”, el lenguaje poético objetivo se ocupa de la elección de palabras para transmitir emociones, por ejemplo, en el lenguaje literario.

Función Fática: relacionada con el “contacto de comunicación”, ya que la función fática tiene como objetivo establecer o interrumpir la comunicación.

Función Conativa: relacionada con el “receptor de la comunicación”, la lengua conativa, presentada en segunda o tercera persona, tiene como finalidad ante todo persuadir al hablante.

Función Metalingüística: relacionada con el “código de comunicación”, ya que la función metalingüística tiene como objetivo explicar el código (lenguaje) a través de sí mismo.